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よくある質問

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メール配信について

メールが届かない場合


・メールアドレスを再度ご確認のうえ、もう一度やり直してください。

・お使いのメールソフトの「迷惑メールフォルダ」や「プロモーション」「ゴミ箱」をご確認ください。


上記をご確認いただいてもメールが届かない場合は、

お使いのメールサービスにて、commonunique-jp@anothermood.comからのメールが「迷惑メール」と認識されている可能性がございます。

その場合は、受信許可リストに[commonunique-jp@anothermood.com]登録してから、もう一度やり直してください。


また、決済代行会社からのメールが届かない場合には[@eximbay.com][@axes-payment.co.jp]からのメール受信設定を許可に変更してください。


それでもメールが受け取れない場合、お手数ですが他のメールアドレスをお試しください。

* i.softbank.jp、ezweb.ne.jpのメールはうまく届かないことが多く見受けられます。


各携帯電話会社の受信許可設定はこちら


・NTT docomo

https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/


・au

https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/


・Softbank

https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/


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